眼看著年關在即,想必大家成天都在為門店盤點、清算忙得不可開交!
而春節小長假正是為了來年補齊短板,理清思路的大好時機:過去的一年踩過哪些坑?哪些地方還有提升效率的空間?哪些玩法值得學習借鑒?來年如何落地實施?
童裝店經營每個時期的重心都是在不斷變化的,
但是我們始終還是要想清楚
“把什么衣服用什么方法賣給誰”的基本思路,
回歸到最簡單、樸素、直接的三要素:
貨(商品管理)、場(營銷策略)、人(會員、員工),
這些必須由經營者自己花時間逐個掌握。
于是,
我們把一整年的干貨精華分門別類后放在這里了,
趕緊先收藏,再慢慢看!
貨
哪些商品賣的好?哪些供應商戶的賬款還沒結清?庫存、現金流等幾個關鍵數據最直接地體現著門店的健康狀況。
我們從貨流管理的每個環節入手提升效率,簡單幾步操作,就能幫你省去***煩!
門店管理中,貨、場、人缺一不可。
商品管理更重中之重,快捷高效的貨品管理方式,
可以大大減少人為工作量,提高門店運營效率,
門店庫存信息與總部共享,可以減少貨品積壓,
提高庫存周轉率,讓貨品與流動資金更加靈活可控!
所以不管是合作店還是加盟店,
我們的系統都必須要安裝使用!
連鎖貨流管理模塊
商品信息管理:
庫存管理清晰,調配補貨便捷,
讓你對門店貨品結構及庫存情況更清晰,
提早布局銷售旺季的品類補充。
會員信息維護:
積分管理,消費分析,做為線上維護的重要支持,
可以通過會員信息的分析,
了解各個會員的消費水平,
有針對性的推薦商品,提高轉化率。
信息報表分析:
數據化分析門店經營狀況,
對于開了多年的門店來說特別有用,
可以依據往期的數據,
分析適合的活動時間卡點,做好促銷活動。
場
賣場已經不僅限于門店,客戶在哪里我們就關注研究哪里,具體到線上線下的每一個消費場景,充分利用社交工具,讓老客戶主動幫你拉新客,簡單實用,拳拳到肉,新的一年讓你的門店和線上社區都紅紅火火!
當然,我們叮當貓的導師團隊也還有各種奇招,為你的專賣店經營提供專業建議。
現在對于童裝專賣店來說,促銷活動必不可少,不定期的商品促銷活動可以保持顧客的消費頻率和新鮮感,從不同方面帶動門店盈利。
商品促銷解決方案
打造門店爆款商品
每季我們訂貨會都會推出一些主推款,
款式好價格優,
非常適合給新客戶體驗叮當貓的高品質童裝。
這些是門店適合拿來做為爆品打造的***選擇,
門店應該備足足夠的主推款,
并大力的宣傳推廣,
目前我們叮當貓童裝的老師每天都有提供非常多的推廣素材,
可以直接拿來用,或者自己拍攝。
提高客單價
做好搭配陳列,
這是我們每位導師到門店指導的時候都會幫助做的事情,
好的陳列可以提高顧客的購買欲,
盡量讓顧客的小孩按搭配好的服裝試穿,
上身后的效果會比單件好很多,
再借助門店的優惠活動,增加單筆銷售件數。
盤活滯銷商品
過季的服裝,盡量做活動處理,不要積累成為庫存,
對于缺碼的服裝,要多整理,可以借助社群,
把某個碼數的服裝做集中展示,優惠價格進行銷售。
社群的玩法導師們都有教過大家,
如果需要協助的可以再請教下所屬的導師幫忙策劃。
店里的特價車或特價區,
一定要做到每日整理并把滯銷款、斷碼商品做更換。
VIP卡券營銷
一段時間做一次會員充值活動,
讓利給消費者的同時,培養消費習慣,
幫門店真正留住客戶!
關于充值活動今年已經有很多門店有做過,
也取得很好的效果,
顧客可以更優惠的購買到我們服裝的同時,
門店增加了現金流,也綁定了顧客。
這類型的活動需要注意的是不可以經常做,
而且需要籌備比較完善,前期鋪墊要足夠,
禮品要精挑細選增加吸引力,
活動力度大,集中爆破,
這類型的活動我們的導師團隊非常有經驗,
可以多跟導師交流。
積分活動
每年的年底做積分活動,回饋老顧客,
卡住年底冬裝年裝的銷售高峰期來做活動,
非常有效,積分年底清零,可
以很好的刺激顧客參與。
人
當下童裝店經營一大趨勢之一 ——會員精準營銷,利用大數據優勢清晰會員畫像,快速精準長期鎖定目標顧客,讓新會員都成為門店忠實的“老朋友”。
會員管理
會員維護是一個非常細致的工作,
叮當貓的門店系統可以登記管理會員信息,
門店需要做好會員的維護工作,
除了添加會員微信,進入門店VIP群,
還需要更多的與會員產生互動。
訂貨會上我們的導師有教過大家關于社群營銷的知識,
里面最重要的一點就是要跟顧客熟起來,
成為朋友而不僅僅只是買家賣家的關系。
維護好一個老顧客的成本和收益比新開發顧客要好得多,
怎么做好維護工作,
很多的細節我們導師都有教過大家。
我們很多門店的固定客戶都比較多,
這些人是門店每年的基礎支柱,
老顧客可以很好參與到門店的裂變活動,
幫門店帶動新客源,這是非常重要的事情。
店員管理
門店經營中,最不穩定的因素之一就是“人”,
直接影響到門店業績的也是“人”,
所以公司有一套非常完善的管理制度,
每個門店特別是雇傭多個營業員的門店,
需要嚴格執行叮當貓門店經營管理制度,
讓員工不能有絲毫懈怠。
同時也要做出合理有效的提成獎勵方案,
激勵員工的銷售熱情和工作積極性,
培養出優秀的導購。
對于長期的員工,
可以考慮入股承包等方案,
讓員工與門店綁定在一起,利益共享,風險共擔。
對于多營業員的門店,
一定要做好績效考核,
并多關注人才招聘信息,
必要的時候擇優留用,
不能給門店產生效益的員工必須淘汰。
做好員工“銷售動力”和“銷售能力”兩大難題,
你就成為大方公平的好老板,
能力出色的好導購可以讓你投資得到高效的回報。
叮當貓導師團隊接下來還有更多精細的門店管理知識分享,請多關注我們公眾號!
過去一年,您在門店經營獲得了什么經驗心得,請盡情盡情拋向評論區,叮當貓家人們一起復盤總結!