如何增加顧客在店鋪的逗留時間?當我們在討論顧客在店鋪的逗留時間時，其實我們是在討論：

　　洄游性

　　洄游(migration)是魚類運動的一種特殊形式,是一些魚類的主動、定期、定向、集群、具有種族的特點和周期性的水平移動。

　　顧客在店鋪中逗留，就像魚類在水中洄游一樣，洄游是魚類的外部環境條件適應的結果，那么顧客也是，當顧客能夠快速適應店鋪環境，那么在店鋪中的逗留時間就會增加。

　　想要提供能夠讓顧客快速適應的店鋪環境，要訣在于：“通風”。

　　通風不良的店鋪空間通常會有墻壁阻擋空氣流通、死路滯積空氣以及內部深長等問題。這樣的店鋪因為無法通行的區域很多，會給顧客留下不容易走進的印象，使他們對店鋪敬而遠之。

　　▲通風性與洄游性的關聯。

　　可以說，洄游性越高的店鋪，營業額肯定也高。因為洄游性越高，就代表店鋪規劃得越成功。人都喜歡在通風良好的地方待著嘛。

　　店鋪易于走進也表示易于離開，因此“容易離開”，“通風性良好”便是避免將顧客阻擋在外的方法。而所謂的通風性，即為顧客動線。

　　實線：顧客動線 虛線：空氣流向

　　▲通風不良的店鋪會形成滯積空氣的空間，帶給顧客不良的印象，讓顧客不想接近。

　　▲通風連高的店鋪可以產生洄游性，讓顧客來去自如，無論在店鋪的哪個角落都能安心停留，提高顧客光臨店鋪的概率。

　　想要設置出通風性能良好的店鋪，我們需要注意以下兩點：

　　一、店家要設定好顧客動線。所謂的洄游性是店家依據策略所產生的計劃性機制，并非由通風性來決定好壞，而是看是否進行了良好的規劃。只是，通風不良的店鋪一定無法產生洄游性。

　　無法產生洄游性就意味是顧客在店鋪中的逗留時間短，并且回頭率低。

　　二、如果店鋪通風性良好，則不可避免地會讓空間配置變得零碎，容易缺乏商品展示上的量感，因此需要在陳列方面解決這個問題。我知道你們很關心這個問題，但是我們下次再討論。

　　店鋪空間配置通風良好，也表示可以規劃處流暢的顧客動線，這樣就能充分發揮洄游性，有助于提高店鋪銷量。

　　(本文轉自陳列研習社 版權歸原作者所有)