店鋪出現淡季是很正常的現象，這是市場本身的特征，不是店鋪所能改變的。淡季的直接表現就是營業額長期處于很低的水平，一般的促銷措施根本無力改變這種情形。店鋪應對銷售淡季有三個有效措施：

　　1)降低固定的店鋪維持費用，例如減少工作人員，將一部分店鋪場地出租。

　　2)出奇制勝，使淡季不淡。例如，反季節銷售，冬天賣夏天的商品，夏天賣冬天的商品，關鍵就是價格必須有足夠的吸引力。根據經驗，低于5折銷售就不會理想。因此，必須與生產企業密切合作，也生產企業共同處理大量的過季商品。

　　3)臨時經營其他生意，賣皮草的店鋪改賣太陽眼鏡就是一個很好的策略。

　　總之，店鋪只要開門一天，固定的費用肯定是要支付的，如何利用淡季，是經營店鋪必須慎重考慮的問題。

　　很多店鋪生意都是依靠“常客”維持的。增加店鋪的常客，是提升經營業績的有效方法。

　　使顧客變常客的方法很多，本質上都是使顧客獲得額外的利益，包括物質和精神的兩個方面。

　　VIP卡就是一種有效的措施，就是給予特定顧客的優惠卡，顧客可以憑借VIP卡獲得優惠，例如打折。實務中VIP卡應當制作精美，不能過濫。

　　積分獎勵也是一種有效的措施，也就是根據顧客采購的金額累計積分，達到一定程度就可以獲得各種優惠待遇，可以是贈送購物券、獎品，或者是參與抽獎。

　　最關鍵的一點是重視店鋪營業員的作用，如果營業員的記憶力足夠好，能夠認出店鋪的常客，并給予常客的待遇，例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購物建議等，顧客的滿意程度將會提高，甚至介紹自己的親朋好友來店鋪消費。

　　常客是店鋪的***廣告途徑。

　　提高店鋪生意還有一個立桿見影的措施，就是老板親自坐店。

　　老板親自坐店有三個好處：

　　1)、直接打點生意，可以掌握最直接有效的市場資訊。

　　2)、老板現場管理，工作人員一般都會更加努力工作，自然會提高經營業績。

　　3)、老板可以現場決策，處理一些棘手的瑣事，這些瑣事可能影響店鋪的經營業績，甚至是信譽。例如，價格的靈活決策;顧客投訴的迅速處理。

　　店鋪生意是“守”出來的，老板在條件允許的情況下，都應當坐店。根據經驗，老板親自坐店的店鋪經營業績一般要高于老板不坐店的店鋪。

　　盡管市場上各種商品琳瑯滿目，在消費者日益個性化的今天，很多消費者還是很難購買到自己真正滿意的商品，他(她)們為了選購到滿意的商品，往往會花費大量的時間和精力，并且樂此不疲。

　　因此，籌集適銷對路的商品是提高店鋪經營業績的核心，這一點怎么強調都不過分。

　　店鋪生意很多都是散客，但集團消費卻不能忽視。往往一單集團消費的生意，就是店鋪正常一個月的營業額。

　　掌握集團消費的重點有兩個，首先就是主動出擊，對可能的集團消費者緊追不放。其次，不能當作散客對待，應當給予大買主應有的待遇，包括價格的優惠、特殊的服務、滿足特殊的要求，甚至給予一定的商業信用。

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