2015年是美國童裝***Carter's誕生150年紀(jì)念，也是Carter's***次進(jìn)入中國市場，同時，Carter's可能將迎來它150年歷史上***單天訂單量。

　　上線第3個月即進(jìn)入天貓童裝店鋪銷售前10名，第4個月銷售超千萬，在Carter's尚未開出中國線下店前，天貓店已經(jīng)給出了一份亮麗的成績單。

　　雙11預(yù)售開始一周，兩個熱門預(yù)售款即全部定完。離雙11還有5天，雙11熱門款式的加購物車數(shù)量已是可用庫存的近100倍。“***次參與雙11，我們***的擔(dān)憂是有限庫存與顧客需求之間的巨大缺口。”Carter's中國電子商務(wù)總監(jiān)陳莉表示。

　　在雙11開始前，Carter's剛經(jīng)歷了一次“庫存危機(jī)”。由于日常銷售遠(yuǎn)超預(yù)期，中國的商品庫存已不足以支撐雙11及之后的銷售。為此，美國總部調(diào)集了所有美國門店及倉庫的可用庫存，花費數(shù)百萬從美國直接空運至中國。“這是每個國際品牌進(jìn)入中國必經(jīng)的痛苦又幸福的磨合期。”陳莉這樣說，在加入Carter's之前，她作為美國快時尚品牌Forever21的電商負(fù)責(zé)人于2011年開出了Forever21在中國的***家店---天貓旗艦店，之后Forever21借助天貓的影響力和滲透力迅速打開市場，如今在中國一線城市中已可以經(jīng)常見到提著Forever21標(biāo)志黃袋子的年輕人。

　　越來越多的國際品牌把天貓作為中國的***站，而雙11更是他們不可錯過的展示品牌的***機(jī)會，Carter's也是如此。截止2014年6月，根據(jù)權(quán)威市場調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，Carter's在美國童裝市場的份額超過13%，擁有17000個專柜和700家門店，是當(dāng)之無愧的行業(yè)巨頭。而它之前卻并未意識到中國市場的巨大潛力，雖然早在3年前Carter's就對中國市場開展了各種研究。直到2年前，Carter's突然發(fā)現(xiàn)瀏覽美國網(wǎng)站的中國IP地址越來越多。2014年，中國顧客已成為Carter's美國網(wǎng)站僅次于美國顧客的第二大消費群體。“我們意識到進(jìn)入中國的時機(jī)成熟了。”陳莉說。

　　雙11當(dāng)天，Carter's將有500多款2015年新款，以5折封頂包郵價銷售，為全年價格***的一天，有些款式甚至低過美國官網(wǎng)折后價。為迎接可能是史上單量***的一天，除了美國緊急空運的補(bǔ)貨外，Carter's在中國也額外增加了200名客服人員，從11日零點起倉庫24小時不間斷發(fā)貨直至所有訂單發(fā)完。

　　在營銷方面，Carter's從10月底開始，幾乎在所有大型母嬰類垂直網(wǎng)站都投放了雙11廣告，天貓互動狂歡城和支付寶紅包等站內(nèi)推廣也全面覆蓋。陳莉表示：“雙11對品牌的意義就是春晚，一年中聚集最多流量，獲得最多曝光只有這一天，不可錯失。”

　　而對于雙11當(dāng)天店鋪內(nèi)促銷，陳莉團(tuán)隊也早已準(zhǔn)備好全套應(yīng)急方案以應(yīng)對各種可能情況：“會不會熱門款式太早就賣斷碼?會不會大部分貨提前賣光?會不會銷售低于預(yù)期?”陳莉告訴記者，從十一長假之后，她與美國總部關(guān)于雙11的電話會議每天都會舉行。“在美國，我們有150年歷史。但在中國市場，我們只不過是剛出生幾個月的新生兒。”

　　陳莉告訴表示，度過這甜蜜又苦惱的磨合期之后，Carter's對天貓和中國市場的愿景無比美好。