根據現在的市場發展情況來看,消費者的需求不單單只是產品的質量,好的服務質量也是著重考慮的一個因素,因此,OK100童裝認為要想把童裝店鋪更好的發展下去,服務就是一個必不可少的環節。店里的導購員要真正為顧客著想,做到真誠的甜心服務,顧客自然就會感受到你的誠意,愿意來此消費。
那么童裝店要怎么樣才能更好的去服務顧客呢?想必這方面專家們早已討論研究過許多不同的方式,而今天,OK100在這里要分享的是童裝店注重服務顧客時短暫交流方面的細節問題。
1.顧客進店后,店員***不要“步步跟隨”,熱情過頭,但也不能愛理不理,置若罔聞。
2..零售店與顧客關系,歸根到底是人際關系。和顧客打招呼不說外行話,要知道,購物場所也是交流的空間。
3.接待顧客保持雙方心理輕松,對方不買也不能有失望或不高興的表示。
4.對老顧客表示感謝,老顧客是***的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。
5.兒童服裝店接待老客戶可以當成朋友一樣多聊聊,他們聚在你的兒童服裝店有可能會跟新進店的客戶說好話的,從而為你拉生意的。
OK100是廣州市歐克壹佰服裝有限公司旗下的知名童裝品牌,他一向奉行的品牌戰略中便有一條是服務人性化。OK100希望廣大廣大童裝店主和導購們能一起重視服務方面的細節問題,讓大家一起在童裝行業中越走越好!