在產品為王的時代里，社會的進步促使消費者對生活的品質要求也越來越高，如何能達到銷售盈利，主要取決于消費者是否擁護。而能否得到消費者的擁護，除了產品價格、性能等影響因素以外，質量、服務日漸成為最重要的參考標準。

　　南極人打造品質管控團隊

　　南極人深深了解現在社會里消費者的心態，力爭把自己代入消費者思維，從消費者***需求出發，把一切做到盡善盡美。因此，轉型之后的南極人用心著重打造了強大的產品設計研發、品質管控的團隊。

　　南極人擁有百余位專業設計師、專業買手及有經驗的質檢員，將從產品的設計、包裝、生產、營銷等多方面進行全程跟蹤，真正做到用心于每一件南極人的產品，保證為用戶提供真正優質的產品，達到甚至超越無印良品的品質。

　　南極人用戶體驗中心的組建

　　在更多企業重視產品質量的今天，好的品牌服務將是另一個重要的分水嶺。傳統的品牌傾向于售后的服務，而南極人看中的卻是消費者從意向購買到實際購買的過程，再結合售后的一系列服務，打造成全方位的用戶體驗。為此，南極人組建了用戶體驗中心，負責針對消費者的一系列行為進行解讀，提高品牌的口碑。

　　好品質、好服務贏得好的口碑

　　在互聯網的時代，口碑傳播的成本僅僅是媒體廣告成本的10%、甚至更低，但是其效果卻遠遠優于硬性廣告。眾多的品牌也越來越注重口碑傳播，服務工作不到位，“口碑”不好，如何提高銷量。因此，在當前背景下，南極人注重產品的品質，更應懂得用全新的服務去感動消費者。據數據顯示，南極人不僅在內衣行業一直保持著銷量***的優良成績，在通過成功的轉型，旗下更多品類也都做到了行業的前三甲。