在童裝店的經營中,導購的作用不容小覷。在銷售的過程中,導購會與消費者交流溝通,影響消費者的購物行為。因此好的導購往往能帶來好的銷售結果。叻貝兒提供了導購的幾大禁忌,這些問題一定要注意!
1、命令式語氣。很多導購說話的時候,可能會非常的生硬,甚至還有著一種命令的語氣,讓人聽了就感覺特別有強迫性,心理更是極其不舒服,這樣的結果,相信你應該自己也可以感受到吧!生活水平的提高,顧客們都愿意選擇服務周到并且貼心的店鋪消費;
2、沒有目的推銷。別人進來購買,不管客戶需求什么,你都一股腦的把所有東西推薦給他,那么這可以看出你的不靠譜,并且顧客對于你的產品更是會沒有任何的購買欲望。有目的的推銷給顧客,可以讓你的產品在顧客眼里更加有價值,并且也能夠凸顯出你的專業;
3、被客戶引導話題。客戶問一句,你回答一句,這是做導購最差的結果了。只有自己站在話題的主導上,你才能夠對于整個銷售過程中有著引導性的關鍵。也能夠利用在談話期間,泄露出幾個誘惑,為你的商品推銷率大大提高;
4、不懂得看臉色。有時候,顧客選擇進店,心情也并不是會很好,或者你們在交流的時候,他的臉色也會發生變化,這都是你應該要注意到的。看臉講話,根據他們的臉色判斷你的話讓他們認不認可。這樣會讓你的服裝店的成交率變得更高。
上面的四個禁忌,你在店鋪經營中是否遇到過呢? 相信通過叻貝兒童裝的提醒,你的生意一定會變得更加火爆。