雙十一來臨,學會店鋪營銷,才能贏在開始!小豬芭那營銷學堂已經開課,來看看有哪些內容吧!
一、店鋪定位
1. 市場定位
服裝業若想更大效率的汲取利潤,一樣要給自己一個市場定位,明確自己的經營方向與宗旨,確定店鋪在消費者心里的形象和位置,通過市場定位,給消費者傳達店鋪有關產品、價格、服務、經營理念、經營方式、整體形象等營銷信息,為服裝店迅速且高效的獵取目標顧客掃清障礙。
2. 客戶定位
隨著社會發展進程,存在銷售行為的各行各業都在發生著改變,快銷品服裝類也不例外,改變傳統的坐銷(坐在店里等待顧客到訪)模式,把營銷滲透到銷售的每個環節,是銷售發展的必然趨勢。房地產行業中流行一句話,“來人量是決定一個項目銷售成敗的關鍵”,如何提高來人量,明確目標消費群體是首要解決的問題,在此基礎上,了解消費者需求特性,指導店鋪制定正確的產品組合策略,定價策略,服務體驗策略以及促銷策略等。
3. 產品定位
通過市場以及客戶定位的細分,了解各個細分支路的特點,評估市場機會、潛力、以及競爭等,選擇性的進入各細分市場,完成產品的采購以及銷售?! ?/p>
二、大數據營銷
任何營銷行為都離不開數據營銷,他讓我們的營銷方式和目標非常明確,從而變得可追蹤、量化,***要學會用經驗結合數據分析來管理一個企業,看過一句話:在未來的競爭中誰越快學會數字化管理方式,那么誰就會贏得越強的競爭力。
1、客戶類別
A類顧客:有較高支付能力,又是店里的老顧客。
策略:密切關注這類高價值客戶,保證他們可獲得應得的特殊服務和待遇,投其所好,實現成功圈養,提高顧客自身的轉移成本和門檻。
B類顧客:支付能力一般,但到訪成交數量都很高。
策略:針對這類忠實顧客,做好關懷服務的同時,主動為顧客提供解決各方面問題的方案,使之成為店鋪的擁簇者,增強顧客的購買力。
C類顧客:有較高的支付能力,但購買頻率不是很高。
策略:對待這類潛在顧客,不要僅僅停留在向顧客銷售商品上,主動影響和培養顧客的興趣,擴大其購買規模。
D類顧客:支付能力一般,購買頻率又不是很高。
策略:這種顧客被稱為邊緣顧客,在無法發展成為B類客戶的時候,可以對其進行篩選,降低銷售負擔,可不做主力顧客群對待,但卻是促銷活動不可缺少的參與者。
2、***次購買時間
通過Excle升序/降序排列,完成每個階段***成交顧客的信息統計以及同比和環比下的數據分析,分析原因,做出相應的推廣。
3、***一次消費情況
通過Excle升序/降序排列,查看顧客***一次消費的時間間隔,找出原因,針對A.B.C類顧客做出相應的策略,各個擊破,避免顧客流失。
4、年度以及累計消費情況
通過Excle升序/降序排列,整理大客戶消費信息,作為店鋪對大客戶的管理和維護依據。
5、客戶信息備注
文字記錄客戶具體信息,如:客戶信譽,習慣,喜好,職業等。以便于更好的了解客戶,拉近與客戶的關系,投其所好,促進成交。
三、營銷推廣
一個店鋪要向長期持久的發展,營銷推廣是必不可少的。遇上雙十一這種全民購物狂歡節,機會更是不容錯過。排除價格昂貴的傳統媒體廣告,微信是一個很好的宣傳途徑。
推廣渠道:微信公眾平臺
推廣方式:信息推送,客戶分享傳遞
推廣內容:形象塑造、新品展示、促銷信息、以及單品推薦,活動信息釋放。
店鋪營銷到位,才能擁有更大客流,這個雙十一,來和小豬芭那童裝一起顧客盈門、財源廣進吧!